Domande Frequenti

Di seguito rispondiamo alle domande più comuni sull’acquisto di un rimorchio presso di noi.
Se resta qualcosa in sospeso, scrivici a support@eldeliquidediffusion.com.

Consegna e pagamento

In quali Paesi effettuate la consegna?

Consegniamo in Italia e in Francia, e soltanto in questi due Paesi, sempre gratuitamente.

In quanto tempo ricevo il rimorchio?

Di solito entro 3-7 giorni lavorativi; l’uno o due giorni di preparazione sono già compresi.

Quali modalità di pagamento accettate?

Il bonifico bancario oppure la carta. PayPal e contrassegno non sono offerti.

I prezzi sono IVA inclusa?

Sì, vengono mostrati prezzi finali in euro con l’IVA già inclusa.

Reso, cambio e garanzia

Posso restituire un rimorchio?

Sì, nei 30 giorni che seguono il ricevimento. In questo modo hai più tempo di quanto la legge
preveda.

È possibile un cambio?

Sì. Se un altro modello si adatta meglio, lo cambiamo volentieri: prepariamo il rimorchio
desiderato e conguagliamo l’eventuale differenza.

Come riottengo il mio denaro?

In caso di rimborso, entro 14 giorni dalla verifica, con il mezzo di pagamento usato, ovvero con
bonifico o sulla tua carta.

Che garanzia ho?

I rimorchi nuovi hanno due anni di garanzia legale di conformità, cui può aggiungersi la
garanzia commerciale del produttore.

Immatricolazione, revisione e uso

Che patente serve per trainare un rimorchio?

Quali documenti ricevo con il rimorchio?

Alla vendita alleghiamo i documenti utili all’immatricolazione: il certificato di conformità
(COC) e, per i rimorchi che lo richiedono, la carta di circolazione con la relativa targa. Dopo
l’immatricolazione sei tenuto alla revisione periodica prevista.

Le vostre indicazioni sostituiscono un controllo specializzato?

No. Le nostre indicazioni non sostituiscono il montaggio, la manutenzione o il controllo
eseguiti da personale qualificato.